Οδηγός ορθής Διοικητικής συμπεριφοράς Σχέσεις δημοσίων
υπαλλήλων και πολιτών , έκδοση 2012, σελ. 85 τιμή 13€ (Τμήμα Α) 1 Σεπτεμβρίου
2018
ΣΧΕΣΕΙΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ
ΟΡΘΗΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ
Σελίδα
ΕΙΣΑΓΩΓΗ . 15
ΜΕΡΟΣ 1.
Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΩΝ
ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ . 17
Α. ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΡΑΣΗΣ ΚΑΙ
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ 18
Β. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΙ
ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ
Β.1. Συμπεριφορά κατά την άμεση προσωπική ή μέσω
τηλεφώνου
επικοινωνία 19
Β.1.1. Ευπρέπεια και σεβασμός . . . . 19
Β.1.2. Επαγγελματισμός 21
Β.2. Συμπεριφορά κατά τον χειρισμό των υποθέσεων
των πολιτών 23
Β.2.1. Τήρηση της νομιμότητας . 23
Β.2.2. Ανεξαρτησία και αμεροληψία . . . . . . . 24
Β.2.3. Ανιδιοτέλεια και ακεραιότητα . . . . . . .
25
Β.2.4. Υπευθυνότητα . . . 26
Β.2.5. Ισότητα . . . . . . . 27
Β.2.6. Αναλογικότητα 27
Β.2.7. Εχεμύθεια – εμπιστευτικότητα-απόρρητο 28
Β.2.8. Πρόσβαση σε έγγραφα - δημοσιοποίηση
στοιχείων 28
Β.2.9. Διαφάνεια της υπηρεσιακής δράσης . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 29
Β.2.10. Αιτήσεις πολιτών-πρωτοκόλληση-διεκπεραίωση
31
Β.2.11. Δικαίωμα προηγούμενης ακρόασης . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 32
Β.2.12. Αιτιολόγηση των αποφάσεων 33
Β.2.13. Αποτελεσματικότητα – αποδοτικότητα –
ποιότητα . 33
Γ. ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΗΣ 36
Γ.1. Η αρχή της νομιμότητας . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 36
Γ.2. Η άσκηση της διακριτικής ευχέρειας 37
Γ.3. Η αρχή της χρηστής διοίκησης 39
Γ.4. Η αρχή της επιείκειας 40
Γ.5. Η αρχή της καλής πίστης . . . . 40
Γ.6. Η αρχή της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης του
πολίτη 41
Γ.7. Η αρχή της αναλογικότητας . . . . . . . 42
Γ.8. Η αρχή της ισότητας . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
ΜΕΡΟΣ 2
Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΩΝ
ΠΟΛΙΤΩΝ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΗΜΟΣΙΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ . 45
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ . 47
1. Διοικητικές πράξεις . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
1.1. Ισχύς διοικητικών πράξεων 48
1.2. Αιτιολογία διοικητικών πράξεων 48
1.3. Ανάκληση διοικητικών πράξεων 50
2. Διατάξεις . . . . . . . . . . . . . . . . 52
ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ . 73
ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ 74
ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ 75
ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ . 77
|
Δώστε
Παραγγελία
Αντικαταβολή
με Courier
E-mail = ggioggaras@Gmail.com
|
Βιβλία
Τελωνείου
Εξωτερικού
Εμπορίου
Διεθνών
Μεταφορών
|
Βιβλία,
Νόμοι, Εγκύκλιοι, Κανονισμοί, Οδηγίες
στο
ίδιο Blog
|
Διαμόρφωση
Γνωστικού
Αντικειμένου
για
επαγγελματίες του Χώρου
Εκτελωνιστές,
Τελωνειακούς Αντιπροσώπους, Διαμεταφορείς
|
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΡΟΑΣΗΣ στα ΤΕΛΩΝΕΙΑ
Σύνταξη Αίτησης για Απόφαση
σε ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ
με το Μεγαλύτερο Αρχείο στην
Ελλάδα
E-Mail = ggioggaras@Gmail.comΗ
|

Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου