Ταχυμεταφορές Courier, ;Έκδοση 2002, σελ 120,. Τιμή 15 € (Τμήμα Γ) 19 Μαΐου 2017

Ταχυμεταφορές Courier, ;Έκδοση 2002,  σελ 120,. Τιμή 15 € (Τμήμα Γ) 19 Μαΐου 2017

 

Έκδοση 2002, σελ.120 ευρώ 15

ΣΕΙΡΑ ΜΑΝΑΤΖΕΜΕΝΤ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

	ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ  COURIER
	Δεμάτων, Φακέλων, Νομοθετικό Πλαίσιο, Υπηρεσίες εντός Πόλεως, Επικράτειας, Εξωτερικού

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ                                                                                                                                                        3 ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ  COURIER                                                                        7 Α-1 Ταχυμεταφορικές Εταιρίες, Couriers                                                                                                   7 Α-1.1 Ιστορικό                                                                                                                                            7 Α-1.2 Συνδικαλιστικοί φορείς                                                                                                                  9 Α-1.3 Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων                                                      9 Οι δράσεις της ΕΕΤΤ                                                                                                                           11 Νομοθετικές παρεμβάσεις                                                                                                                   11 Καθολική υπηρεσία                                                                                                                             12 Εποπτεία                                                                                                                                                12 Στόχοι                                                                                                                                                    13 Α-2 Νομοθετική ρύθμιση                                                                                                                                14 Α-2.1 Νόμος 2668/1998. Οργάνωση του τομέα παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών και άλλες διατάξεις (ΦΕΚ Α 282/18-12-1998)                                                                                                          14 Σκοπός - Ορισμοί                                                                                                                                     14 Πεδίο εφαρμογής                                                                                                                                      16 Γενικές αρχές                                                                                                                                             16 Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία                                                                                                        17 Διασφάλιση καθολικής υπηρεσίας                                                                                                        18 Αρμοδιότητες του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών                                                      19 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.)                                                 19 Συγκρότηση Ε.Ε.Τ.Τ.                                                                                                                               22 Διάρθρωση Ε.Ε.Τ.Τ.                                                                                                                                 23 Έσοδα - Οικονομική Διαχείριση της Ε.Ε.Τ.Τ.                                                                                     24 Επιτροπή Φορέων και Χρηστών                                                                                                           24 Γενική άδεια παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών                                                                               25 Παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών μετά από ειδική άδεια                                                                26 Όργανα, όροι και προϋποθέσεις έκδοσης ειδικών αδειών                                                                 26 Αξιοπιστία                                                                                                                                                 27 Επαγγελματική ικανότητα                                                                                                                      28 Τιμολόγια                                                                                                                                                  28 Χάρτης υποχρεώσεων προς τους Χρήστες (Καταναλωτές)                                                                29 Φορέας παροχής καθολικής υπηρεσίας                                                                                                29 Ειδικός λογαριασμός αποζημίωσης για την υποχρέωση καθολικής υπηρεσίας                            31 Διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες - Καταληκτικά τέλη                                                                       32 Απόρρητο- Εχεμύθεια                                                                                                                              32 Αποσφράγιση αντικειμένων                                                                                                                   33 Αποζημιώσεις                                                                                                                                            33 Κυρώσεις                                                                                                                                                    33 Α-2.1.1 Αριθ. 25961/738/ 2000 Καθορισμός των κριτηρίων και της διαδικασίας χορήγησης, ανανέωσης, τροποποίησης, αναστολής και ανάκλησης ειδικών αδειών για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών που εμπίπτουν στις καθολικές ταχυδρομικές υπηρεσίες                                                     35 Πεδίο εφαρμογής                                                                                                                                      35 Αίτηση για τη χορήγηση ειδικής άδειας                                                                                               35 Δικαιολογητικά που συνοδεύουν την αίτηση                                                                                       36 Χορήγηση της ειδικής άδειας                                                                                                                 37 Διάρκεια και λήξη της ειδικής άδειας                                                                                                   37 Ανανέωση της ειδικής άδειας                                                                                                                  37 Τροποποίηση της ειδικής άδειας                                                                                                           38 Κυρώσεις                                                                                                                                                    38 Προσωρινή αναστολή - Ανάκληση ειδικών αδειών                                                                            39 Τέλη της ειδικής άδειας                                                                                                                            39 Ι. Υπόδειγμα Αίτησης                                                                                                                              40 ΙΙ. Υπόδειγμα Παραρτήματος                                                                                                                 42 Α-2.1.2 Αριθ.79293/2000  Καθορισμός των ποιοτικών προδιαγραφών και των όρων παροχής της Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας                                                                                                       44 Υποχρέωση φορέα παροχής καθολικής ταχυδρομικής Υπηρεσίας                                                 44 Ποιοτικές Προδιαγραφές καθολικής υπηρεσίας                                                                                 44 Έλεγχος ποιότητας καθολικής υπηρεσίας                                                                                            44 Φορέας μέτρησης ποιότητας                                                                                                                   44 Σύστημα μέτρησης της ποιότητας                                                                                                          45 Παρουσίαση αποτελεσμάτων                                                                                                                  45 Πυκνότητα σημείων επαφής, πρόσβασης και περισυλλογής                                                             46 Προσήκουσες εγκαταστάσεις                                                                                                                  46 Ισχύς                                                                                                                                                           46 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I                                                                                                                                        46 Ποσοστά επίδοσης                                                                                                                                    47 Α-2.2 Οδηγία 97/67/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 15ης Δεκεμβρίου 1997 σχετικά με τους κοινούς κανόνες για την ανάπτυξη της εσωτερικής αγοράς κοινοτικών ταχυδρομικών υπηρεσιών και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών               48 Στόχος και πεδίο εφαρμογής                                                                                                                  52 Καθολική υπηρεσία                                                                                                                                  55 Εναρμόνιση των υπηρεσιών που μπορούν ν' ανατίθενται κατ' αποκλειστικότητα                        56 Όροι για την παροχή μη αποκλειστικών υπηρεσιών και την πρόσβαση στο δίκτυο                    57 Αρχές τιμολόγησης και διαφάνεια των λογαριασμών                                                                        58 Ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών                                                                                               60 Εναρμόνιση των τεχνικών προτύπων                                                                                                   61 Η επιτροπή                                                                                                                                                62 Η εθνική κανονιστική αρχή                                                                                                                    62 Τελικές διατάξεις                                                                                                                                      62 Α-2.3 Λοιπές ρυθμίσεις                                                                                                                                64 Α-3 Προσφερόμενες υπηρεσίες ταχυμεταφοράς                                                                                      65 Α-3.1  Απαρίθμηση υπηρεσιών ταχυμεταφοράς                                                                                      65 Α-3.1.1 Τι προσφέρουν οι εταιρίες ταχυμεταφορών;                                                                         65 Α-3.1.2 Παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες και απελευθέρωση                                               67 Α-3.1.3 Οργανωτική δομή μιας εταιρίας ταχυμεταφορών                                                                 67 Α-3.2.1 Κατ’ ιδία υπηρεσίες  Εταιριών Ταχυμεταφοράς                                                                        69 Α-3.2.1.1 DHL τεχνολογία                                                                                                                      69 Α-3.2.1.2 Η Speedex παρέχει τις κάτωθι υπηρεσίες:                                                                          70 Α-3.2.1.3 Interattica ΑΕ του ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς.                                                          71 Α-3.2.1.4 Aiolos Courier SA                                                                                                                   71 Α-3.2.1.5 EMS (Express Mail Services) (Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ ΑΕ)                                             72 Α-3.2.1.6 ACS (Air Courier Services)                                                                                                    73 Α-3.2.1.7 UPS Service Couriers                                                                                                              73 Α-3.2.1.8 Speed Air Cargo & Courier                                                                                                   74 Α-3.2.1.9 Metropolitan Couriers                                                                                                            74 A-3.2.1.10 Duck Mail Couriers                                                                                                              74 Α-3.2.1.11 FedEx Courier                                                                                                                       75 Α-5 Διαδικασία εκτέλεσης ταχυμεταφοράς                                                                                                76 Α-5.1 Συσκευασία μεταφερόμενων ειδών                                                                                                 76 Α-5.3 Διαδικασία παραλαβής-παράδοσης                                                                                                76 Α-5.4 Μεταφορά υλικού μικρομεταφοράς                                                                                               77 Α) Γενικά                                                                                                                                                   77 Β) Άξονες διανομής εσωτερικού                                                                                                            78 Γ) Κέντρα διαλογής                                                                                                                                  78 Δ) Συσκευασία μεταφοράς                                                                                                                      79 Α-5.5 Δυνατότητα για αιφνίδιο αύξηση όγκων και αποστολών                                                           79 Α-5.6 Δυνατότητα πληροφόρησης του πελάτη                                                                                         79 Α-5.7 Χρόνος παράδοσης                                                                                                                            79 Α-5.8 Γεωγραφική κάλυψη                                                                                                                         79 Α-6 Αποδεικτικό παραλαβής παράδοσης (φορτωτική ταχυμεταφοράς)                                              80 Α-6.1 Η δεύτερη σελίδα                                                                                                                                80 Α-6.2 Η πρώτη σελίδα                                                                                                                                  81 Α-6.3 Η φορολογική άποψη                                                                                                                       84 A-7 Τιμοκατάλογοι Ταχυμεταφορικών Εταιριών                                                                                     87 A-7.1 Interattica courier AE                                                                                                                        87 A-7.2 Μεσογειακές Ταχυμεταφορές Courier Services                                                                             90 A-7.3 ΜΒ Courier Mail Bank                                                                                                                     92 Α-8 Ασφαλιστικό πλαίσιο εταιρίας ταχυμεταφοράς                                                                                 94 Α-8.1 Ασφαλιστική κάλυψη                                                                                                                        94 Α-8.2 Αποζημιώσεις απώλειας καθυστέρησης                                                                                         94 Α-9 Ειδικότητες προσωπικού                                                                                                                       95 Α-10 Αδειοδοτημένοι Ταχυμεταφορείς Couriers                                                                                    97 Α-10.1 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ ΓΕΝΙΚΗ ΑΔΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ                                                                                                                                                 97 Α-10.2 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ ΕΙΔΙΚΗ ΑΔΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ                                                                                                                                              108

  

ΠΡΟΛΟΓΟΣ

Για να διαφοροποιηθεί η ταχυμεταφορά (μικρομεταφορά εγγράφων και δεμάτων) από τις συνηθισμένες υπηρεσίες μεταφορών πρέπει να υπάρχουν τα στοιχεία της ταχύτητας, της ασφάλειας των δρομολογίων και της αξιοπιστίας.

Σε αυτό το βιβλίο προσπαθήσαμε να αναλύσουμε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά μιας Ταχυμεταφορικής Εταιρίας εγγράφων / δεμάτων για δύο λόγους.

Ο πρώτος λόγος είναι ότι πρέπει να αναδειχθεί η οργάνωση σε αυτό το γνωστικό αντικείμενο σε κορυφαία άποψη και να εκτιμηθεί κατάλληλα από τους χρήστες των υπηρεσιών αυτών, είτε αυτοί είναι επιχειρήσεις, είτε απλοί ιδιώτες. Μέσα από την οργανωτική δομή φαίνεται το μεγαλείο της αποτελεσματικής δράσης, με οδηγό το κέντημα του ιστού της διακίνησης.

Ο δεύτερος λόγος είναι ότι οι κρατικοί φορείς πρέπει να έλθουν αρωγοί σε αυτές τις προσπάθειες υπηρεσιών μεταφοράς με τη μορφή δημιουργίας υποδομών είτε σε τεχνικά μέσα πχ κέντρα διαλογής σε τέρμιναλ λιμένων αερολιμένων και στεριάς, είτε σε διοικητικές υποδομές  που να διευκολύνουν τη διέλευση των φορτίων. (διαπιστευμένοι στα τελωνεία, αστυνομικοί σταθμοί κλπ)

Το βιβλίο έχει σχεδιασθεί, περιλαμβάνει τιμοκαταλόγους κλπ, όχι μόνο για να χρησιμοποιηθεί από τους κατ’ επάγγελμα ταχυμεταφορείς, αλλά και από αυτούς (επιχειρήσεις κυρίως) που αναζητούν  καλές και αξιόπιστες υπηρεσίες.

Τέλος το βιβλίο περιλαμβάνει νομοθεσία του κλάδου σε επίπεδο εθνικό και κοινοτικό κι ανήκει στη σειρά “Μάνατζεμεντ Μεταφοράς”.

Πειραιάς 5 Ιανουαρίου 2002

Γιώργος Γιωγγαράς

Δώστε Παραγγελία Αντικαταβολή με Courier E-mail = ggioggaras@Gmail.com

Βιβλία Τελωνείου Εξωτερικού Εμπορίου Διεθνών Μεταφορών

Βιβλία, Νόμοι, Εγκύκλιοι, Κανονισμοί, Οδηγίες στο ίδιο Blog

Διαμόρφωση Γνωστικού Αντικειμένου για επαγγελματίες του Χώρου Εκτελωνιστές, Τελωνειακούς Αντιπροσώπους, Διαμεταφορείς